A orientação pedagógica digital no ensino superior: uma análise das situações profissionais

Resumo

A transformação digital do ensino superior reforçou a importância estratégica dos orientadores pedagógicos digitais (OPD). No entanto, o seu papel continua mal definido e pouco conhecido, tanto nos textos institucionais como na literatura científica. Este artigo propõe uma análise das situações profissionais vividas pelos OPD com base num estudo qualitativo realizado junto de treze profissionais provenientes de dez instituições de ensino superior do Quebec. A partir de entrevistas semi-estruturadas e de um diário reflexivo do investigador, foram identificadas dezassete situações, agrupadas em sete categorias: acompanhamento e apoio, conceção e inovação pedagógica, animação e formação, análise e tratamento da informação, orientação estratégica e institucional, colaboração e partilha de conhecimentos, e gestão e coordenação. A abordagem por situações profissionais permite ir além das descrições prescritivas da literatura para ancorar a compreensão da função no trabalho real dos atores, em contextos marcados por tensões, imprevistos e restrições institucionais. Os resultados evidenciam a diversidade, a transversalidade e a complexidade da função, revelando uma profissão na intersecção entre a pedagogia, a tecnologia e a estratégia organizacional. Abrem perspetivas para a profissionalização, o recrutamento e o reconhecimento institucional dos OPD.