El asesoramiento pedagógico digital en la educación superior: un análisis de las situaciones profesionales

Resumen

La transformación digital de la educación superior ha reforzado la importancia estratégica de los asesores pedagógicos digitales (APD). Sin embargo, su función sigue estando mal definida y poco conocida, tanto en los textos institucionales como en la literatura científica. Este artículo analiza las situaciones profesionales de los APD a partir de un estudio cualitativo realizado con trece profesionales de diez instituciones de educación superior de Quebec. A partir de entrevistas semiestructuradas y un diario reflexivo, se identificaron diecisiete situaciones agrupadas en siete categorías: acompañamiento y apoyo, diseño e innovación pedagógica, formación, análisis de la información, dirección estratégica, colaboración y gestión. El enfoque basado en situaciones permite superar las descripciones prescriptivas y anclar la comprensión de la función en el trabajo real, en contextos marcados por tensiones, imprevistos y limitaciones institucionales. Los resultados evidencian la diversidad y complejidad de la función, revelando una profesión situada en la intersección de la pedagogía, la tecnología y la estrategia organizativa. Asimismo, abren perspectivas para la profesionalización y el reconocimiento institucional de los APD.