On the Risk of Multiplying Stakeholders During the Design of a Computer-based Learning Environment: The Case of the CNEC
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Abstract
To foster the adoption of computer-based learning environments in the classroom, based on both research and user tests, the French State funded via theeFRAN projects, heterogeneous consortia featuring EdTech companies, teachers, and research laboratories. While at first glance, the composition of such consortia suggests that all the skills required to reach these objectives are all present, divergences among stakeholders may have hindered the design process on various occasions. We illustrate this hypothesis using the case study: Les Savanturiers du Numérique, responsible for the design of the Student-Researcher Digital Notebook (SRDN). Differences of perspectives and conflicting interests, as well as the initial lack of rules regarding the collaboration within the consortium led to a series of consensus that ultimately hindered the utility and usability of the learning environment. Based on a longitudinal analysis of the entire design process, we offer an analysis of the design process issues associated with the multiplicity of visions expressed.
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